قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم زریفای گلد
کاربر گرامی، لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت‌نام و استفاده از خدمات زریفای گلد به منزله پذیرش تمامی مفاد این قوانین و مقررات و انعقاد قرارداد موافقت نامه میان شما و پلتفرم زریفای گلد متعلق به شرکت زرین دژ تجارت به شناسه ملی 14013976911 است.
بخش اول: تعاریف
- پلتفرم زریفای گلد: سامانه‌ای آنلاین برای خرید، فروش، نگهداری طلای آب شده و مدیریت تراکنش‌های مرتبط.
- کیف پول طلا: موجودی خالص طلای کاربر را برحسب طلای 18 عیار (عیار 750) نمایش می‌دهد.
- کیف پول تومان: موجودی نقدی کاربر به تومان را نمایش می‌دهد و از طریق درگاه پرداخت قابل شارژ است. مبلغ فروش طلا به این کیف پول واریز شده و قابل برداشت به حساب بانکی است.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت‌نام و احراز هویت، از خدمات زریفای گلد استفاده می‌کند.
- احراز هویت: فرآیندی برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی و بانکی کاربران به منظور شناسایی و تأیید هویت آن‌ها.
- موافقت‌نامه: این سند، که کاربر با ایجاد حساب کاربری مفاد آن را می‌پذیرد، مبنای ارائه خدمات سامانه زریفای گلد است. موافقت‌نامه به‌صورت الکترونیکی و مطابق قانون تجارت الکترونیکی منعقد می‌شود و برای طرفین لازم‌الاجرا است. هرگونه تغییر در آن نیازمند تایید کاربر است، و در صورت عدم پذیرش، کاربر باید استفاده از خدمات را متوقف و عضویت خود را لغو کند.
بخش دوم: حقوق و تعهدات کاربران
- کاربران موظف اند خدمات پلتفرم را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
- هرگونه فعالیت غیرمجاز ،سوءاستفاده، ارائه مدارک جعلی یا اطلاعات نادرست؛ موجب تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
- کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح، معتبر و به‌روز هستند.
- احراز هویت برای استفاده از خدمات الزامی است.
- هر کاربر تنها می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد.
- مسئولیت حفظ و امنیت اطلاعات ورود به حساب بر عهده کاربر است.
- کاربران تمامی مسئولیت‌های ناشی از تراکنش‌های انجام‌شده در حساب خود را بر عهده دارند.
- پلتفرم زریفای گلد تنها طبق دستورات کاربران عمل می‌کند و هیچ عملیاتی خارج از آن انجام نمی‌دهد. کاربران تأکید می‌کنند که رابطه‌شان با سامانه تحت قوانین کار یا تأمین اجتماعی نیست.
- کاربر می‌پذیرد که سامانه از پیامک و پیام‌های درون‌برنامه‌ای برای ارتباط با کاربران استفاده کند. کاربر متعهد به بررسی منظم این راه‌ها برای دریافت فوری اطلاعیه‌ها است و به محض ارسال اطلاعیه، آن را ابلاغ‌شده تلقی می‌کند.
- مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از عدم توجه کاربر به ضوابط این موافقت‌نامه بر عهده کاربر خواهد بود.
بخش سوم: حقوق و تعهدات پلتفرم زریفای گلد
- زریفای گلد موظف است معادل طلای کاربران را به صورت فیزیکی در خزانه خود نگهداری کند.
- تعرفه کارمزدهای خدمات در زمان تراکنش به اطلاع کاربران رسیده و دریافت خواهند شد.
- درخواست‌های برداشت وجه با رعایت حداقل مبلغ قابل برداشت در حداکثر ۳ روز کاری پردازش و به حساب کاربر واریز خواهد شد.
- پلتفرم با توجه به قوانین کشور و شرایط موجود، می‌تواند محدودیت‌هایی مانند سقف خرید و فروش برای کاربران اعمال کند.
- پلتفرم متعهد است در صورت درخواست کاربر و رعایت حداقل وزن طلای قابل تحویل، طلا را تحویل دهد. با این حال، ممکن است به دلیل محدودیت‌های عملیاتی تأخیر ایجاد شود. همچنین، هنگام تحویل طلا، به ازای میزان طلای درخواستی، کارمزد تحویل و بسته به نوع طلا، کارمزد ضرب یا فرآوری از کاربران دریافت خواهد شد.
- در صورت اعلام فعالیت غیرقانونی کاربر توسط مقام قضائی یا انتظامی، حساب کاربری مربوطه تعلیق و موجودی آن‌ها تا تعیین تکلیف نهایی مسدود خواهد شد.
- پلتفرم هیچ مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت طلا یا زیان‌های ناشی از آن ندارد.
- با توجه به نوسانات قیمت، خرید طلا تنها پس از پرداخت نهایی تأیید می‌شود و ثبت درخواست خرید قبل از پرداخت، قطعی نیست.
- اطلاعات کاربران محرمانه نگهداری می‌شود و فقط در صورت الزام قانونی به مراجع ذی‌صلاح ارائه خواهد شد.
- در صورتی که مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد ولی سفارش ثبت نشده باشد، پلتفرم تنها مسئول استرداد اصل مبلغ دریافت‌شده است و نه قیمت روز طلا یا معادل طلای مورد نظر کاربر
بخش چهارم: تحویل فیزیکی طلا
- کاربران با داشتن حداقل ۵ گرم طلا می‌توانند درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنند.
- پس از ثبت درخواست، کارشناسان زریفای برای هماهنگی تحویل با کاربر تماس خواهند گرفت.
- تحویل طلا صرفاً به صاحب حساب یا وکیل قانونی و با ارائه مدارک معتبر امکان‌پذیر است.
- هزینه‌های ضرب، بسته‌بندی و تحویل طلا بر عهده کاربر است و هنگام ثبت درخواست دریافت خواهد شد و در صورت لغوت درخواست به حساب کاربر بازگردانده خواهند شد.
- عدم حضور کاربر در زمان و مکان تحویل موجب لغو درخواست خواهد شد و هزینه‌های مرتبط بر عهده کاربر خواهد بود.
بخش پنجم: مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- در صورت فوت یا حجر کاربر، موجودی حساب وی تنها با ارائه مدارک قانونی به وراث یا قیم قانونی تحویل خواهد شد.
- کاربر در زمان ثبت نام باید حداقل ۱۸ سال سن داشته و اهلیت معاملاتی کامل داشته باشد. همچنین، کاربران نباید محدودیت یا ممنوعیتی برای انجام معاملات داشته باشند.
- پس از ثبت نهایی خرید یا فروش و پردازش آن در سامانه، کاربر نمی‌تواند سفارش را لغو یا ویرایش کند. کاربران حق فسخ معاملات را از خود سلب می‌کنند.
- زریفای گلد مسئول اختلالات ناشی از شرایط فورس ماژور نظیر زلزله، سیل، قطعی اینترنت، قطعی برق و… نیست.
- در صورت وقوع حملات هکری، سایبری یا ویروس‌ها که منجر به نفوذ امنیتی در پلتفرم شود و فراتر از تدابیر امنیتی استاندارد باشد، پلتفرم تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات خواهد کرد، اما مسئولیتی در قبال آثار خرابکارانه این حملات ندارد.
- کاربران حق ندارند در عملکرد سامانه دخالت کنند و هرگونه تلاش برای نفوذ یا سوءاستفاده تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.
- تمامی تراکنش‌های کاربران به نام آن‌ها ثبت شده و امکان تغییر یا انتقال مالکیت آن‌ها وجود ندارد.
- در صورت توقف فعالیت پلتفرم به دستور مقام‌های اداری، قانونی، قضائی یا مشکلات فنی سیستم پرداخت کشور، پلتفرم مسئولیتی در قبال کاربران، از جمله پرداخت خسارت، نخواهد داشت تا زمانی که مشکل رفع شود.
- پلتفرم در برابر موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:
-
- ضعف ایمنی سخت‌افزارهای مورد استفاده کاربر برای ارتباط با پلتفرم
- استفاده کاربر از نسخه‌های غیرمعتبر پلتفرم یا اپلیکیشن
- در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری توسط اشخاص ثالث
بخش ششم: تغییر در قوانین و مقررات
- زریفای گلد حق دارد قوانین و مقررات را تغییر دهد.
- تغییرات از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش قوانین جدید است.
بخش هفتم: قانون حاکم و حل اختلاف
- قوانین جمهوری اسلامی ایران بر این موافقت‌نامه حاکم است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود موضوع به صورت توافقی حل شود. در غیر این صورت، موضوع به مراجع قضایی ارجاع خواهد شد.
- مسئولیت سود و زیان ناشی از معاملات آنلاین صرفاً بر عهده کاربر است و تمامی تراکنش‌ها با تایید کاربر انجام می‌شود و غیرقابل بازگشت است.
- زریفای می‌تواند هرگونه تراکنش مشکوک را تا 72 ساعت جهت بررسی بیشتر متوقف نماید.
♦ ارتباط و پشتیبانی
- همه ارتباطات و پشتیبانی از طریق کانال‌های رسمی زریفای انجام می‌شود.
- کاربران می‌توانند از طریق ایمیل hi@zarify.gold و شماره تماس 02182801452 با ما در ارتباط باشند.
با ثبت‌نام و استفاده از خدمات زریفای گلد، شما تأیید می‌کنید که این قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پذیرفته‌اید.
